Loading…

 

پرسش های متداول

سوالات پس از خرید

شما طرح نهایی را برایم ارسال کرده اید، اما همچنان ابهامات و سوالاتی وجود دارد. چکار کنم؟

طراحی یک موضوع کاملا شخصی است و هر فرد سلیقه متفاوتی دارد. به همین دلیل طراحان ما تمام تلاش خود را خواهند کرد تا بیشترین حد ممکن به سلیقه شما نزدیک شوند، خواسته ها و نیازهای شما را برآورده کند و یا اگر نظر متفاوتی با شما دارند، با دلیل فنی یا هنری آنرا برای شما تشریح کنند. ما هدفمان اینست که خانه رویاهایتان را برای شما بسازیم.

شما ظرف مدت ۳۰ روز پس از دریافت طرح نهایی پروژه تان،  می توانید هر سوالی که داشته باشید را از ما بپرسید، اگر ابهامی در طرح وجود دارد یا مایلید توضیحات طراح را در مورد کاری که انجام داده است بشنوید با ما تماس بگیرید. این را هم اضافه کنیم که خیلی خوشحال می شویم اگر ما را در جریان نتیجه کار قرار دهید و با ارسال تصاویر دکوراسیون جدیدتان به ما بگویید که نتیجه کار چطور از آب درآمده است. ما بسیار شادمان میشویم آن را ببینیم. برای شنیدن درخواست شما و یا هر نوع خدمات پشتیبانی و هر نقطه نظری که داشتید ایمیل ما info@memarial.com  همیشه در اختیار شماست. روی ما حساب کنید!

سوالات پیش از خرید

منظور از تضمین رضایت مشتری چیست؟

طراحی موضوعی بسیار شخصی و سلیقه‌ایست و برای ما رضایت قلبی شما از همه چیز مهم‌تر است. به همین خاطر تمام تلاش معماریال این است که شما از انتخاب خود راضی بوده و تجربه خوبی در کنار هم داشته باشیم. ما بر روی بسته‌های طراحی که خریداری می کنید، تضمین رضایت ۱۰۰ درصد ارائه می کنیم و آن به این صورت است که :

اگر شما بعد از خرید و استفاده از بسته طراحی که انتخاب کرده‌اید، از آن رضایت ندارید، کافیست موضوع را با تیم پشتیبانی از طریق ارسال یک ایمیل درخواست به info@memarial.com  درمیان بگذارید. لطفا توجه داشته باشید که ضروری است براساس نوع بسته انتخابی، مطابق چارچوب زمانی زیر با همکاران ما تماس بگیرید تا مشمول بهره مندی از شرایط ضمانت معماریال باشید :

  • اگر شما از بسته طراحی برنزی و نقره ای استفاده کرده‌اید، باید حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از معرفی طراح به شما و شروع به کار کردن با او تماس بگیرید.
  • اگر شما از بسته طراحی طلایی استفاده کرده‌اید، باید حداکثر تا ۳ روز بعد از معرفی طراح به شما و شروع کار کردن با او تماس بگیرید.

برای رسیدگی به شکایت شما و پیگیری موضوع، لازم است قبل از هر اقدامی یک مکالمه تلفنی داشته باشیم تا ما از نقطه نظرات و اشکالات به وجود آمده مطلع شویم.

چه چیزی معماریال را از سایر خدمات طراحی داخلی متمایز می کند؟

معماریال یک سرویس اینترنتی (سایت) خدمات معماری داخلی و دکوراسیون است که فرایند طراحی داخلی را به صورت کاملا آنلاین به انجام می‌رساند.
یعنی شما به راحتی و در هرکجا که به اینترنت دسترسی داشته باشید، در خانه خود، در محل کار، و یا حتی در هنگام راه رفتن با یک گوشی موبایل می‌توانید از این امکانات استفاده کنید.

  • با معماریال شما دیگر به صورت ساعتی هزینه ای نمی پردازید.
  • روش اینترنتی، وقت کمتری از شما می‌گیرد و درگیر ترافیک و رفت و آمد نمی‌شوید.
  • برای انتخاب دکوراسیون خود انتخاب‌های بیشتری دارید.
  • لازم نیست ساعت‌ها در خیابان از این فروشگاه به آن فروشگاه سر بزنید.
  • شرط ما برای انجام پروژه‌ها رضایت مشتری است و در صورت عدم رضایت وجه پرداختی شما بازگردانده می‌شود.
  • قیمت طراحی با توجه به نوع فضا و متراژ آن فرق نمی‌کند. شما برای برای طراحی هر فضا فقط یک هزینه ثابت می‌پردازید.
  • خریداری و چیدمان وسایل در محل مورد نظر شما به صورت رایگان انجام می‌شود.
  • شما با پرداخت یک هزینه چند طرح مختلف از چند طراح دریافت خواهید کرد.
  • لازم نیست برای چیدمان هزینه‌ای پرداخت کنید، معماریال به صورت رایگان این کار را برای شما انجام می‌دهد.

سوالات مربوط به فرایند طراحی

چه چیزی معماریال را از سایر خدمات طراحی داخلی متمایز می کند؟

معماریال یک سرویس اینترنتی (سایت) خدمات معماری داخلی و دکوراسیون است که فرایند طراحی داخلی را به صورت کاملا آنلاین به انجام می‌رساند.
یعنی شما به راحتی و در هرکجا که به اینترنت دسترسی داشته باشید، در خانه خود، در محل کار، و یا حتی در هنگام راه رفتن با یک گوشی موبایل می‌توانید از این امکانات استفاده کنید.

  • با معماریال شما دیگر به صورت ساعتی هزینه ای نمی پردازید.
  • روش اینترنتی، وقت کمتری از شما می‌گیرد و درگیر ترافیک و رفت و آمد نمی‌شوید.
  • برای انتخاب دکوراسیون خود انتخاب‌های بیشتری دارید.
  • لازم نیست ساعت‌ها در خیابان از این فروشگاه به آن فروشگاه سر بزنید.
  • شرط ما برای انجام پروژه‌ها رضایت مشتری است و در صورت عدم رضایت وجه پرداختی شما بازگردانده می‌شود.
  • قیمت طراحی با توجه به نوع فضا و متراژ آن فرق نمی‌کند. شما برای برای طراحی هر فضا فقط یک هزینه ثابت می‌پردازید.
  • خریداری و چیدمان وسایل در محل مورد نظر شما به صورت رایگان انجام می‌شود.
  • شما با پرداخت یک هزینه چند طرح مختلف از چند طراح دریافت خواهید کرد.
  • لازم نیست برای چیدمان هزینه‌ای پرداخت کنید، معماریال به صورت رایگان این کار را برای شما انجام می‌دهد.